COMENIUS
 


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MANAGEMENT INTERCULTUREL

  

CONTEXTE

Manager est une continuelle source de réflexion sur soi, sur les autres… et il y a profusion de formations sur le management, sur le travail en équipe, sur la communication etc.
Or, si manager dans sa propre culture est déjà une rude tâche, que dire du management international, interculturel ?…

L'Europe des 15 existe, l'Euro est devenue monnaie unique, mais au sein des entreprises, force est de constater que peu de personnes sont réellement prêtes à travailler avec des équipes multiculturelles, ou savent se mouvoir dans un contexte multiculturel. Développer la diversité interculturelle et/ou la gérer, représente l'un des changements les plus importants et les plus challenging que rencontrent les entreprises aujourd'hui.
Bien que cette diversité comporte de nombreux avantages et intérêts, des différences en terme de langage, de valeurs ou de normes, peuvent créer des tensions, des conflits, voire une perte de productivité !

Ce séminaire se propose de donner aux participants une compréhension et des outils de réflexion pour apprendre à se positionner et à gérer les relations multiculturelles de plus en plus fréquentes en entreprise.

                         
 
  OBJECTIFS                    
   
 
  • Définir les nombreux aspects de l'interculturel et comprendre leur impact dans son lieu de travail
  • Identifier les éléments de sa propre culture
  • Reconnaître les stéréotypes, généralisations et autres phénomènes nuisibles à la communication
  • Construire une liste d'outils de prévention ou de gestion de conflits.
                           
    CONTENU                    
   
 
  • Comprendre la diversité, ses bénéfices
    Identifier les 4 niveaux de différences
    Evaluer l'impact de ces différences au sein de l'entreprise
  • Reconnaître l'impact de la diversité sur les comportements au travail
    Comprendre culture et Culture
    Analyser son propre comportement
    Examiner les 10 dimensions de la culture et leur implication dans les comportements au travail et dans les interactions
  • Dépasser les stéréotypes et préjugés
    Examiner les croyances et les attentes
    Comprendre le rôle du stéréotype dans la relation aux autres
    Apprendre à faire face aux stéréotypes dans son équipe
  • Manager les différences au sein d'une équipe
  • Reconnaître les différences culturelles /verbal, para verbal et non verbal
    Identifier les différences de styles de communication
    Repérer les stratégies de résolution de conflit
                           
    MODALITES                    
   
 

PARTICIPANTS
Managers, Cadres, Commerciaux et toutes personnes en relation avec des interlocuteurs d’autres cultures.

NOMBRE DE PARTICIPANTS
Groupes de 10 à 12 personnes.

DUREE
3 jours + 1 jour, six semaines plus tard.

                           
1er profil de nos formateurs

Relations Interculturelles
Communication et Gestion des équipes
Accompagnement du Changement. Anglais courant.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

10 ans d’expérience au sein d’une multinationale
01-02 : Vice présidente de Faif-SIPCA, association professionnelle de formateurs
Pour en savoir plus 

 
2e profil de nos formateurs
Animatrice de formation à l’accueil téléphonique et physique,
management d’équipe, écoute et technique d’entretien.
Consultante en coaching pour cadres dans l’entreprise.
Formatrice certifiée en PCM (Process Communication Management) par le Dr Taibi Kahler. Anglais courant.
Pour en savoir plus
 
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