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MANAGEMENT INDIVIDUALISE
La Process Communication

 

 
 
   
 
  • Gérer efficacement les relations avec ses interlocuteurs, les situations de conflits, les relations de travail.
  • Convaincre, motiver ses collaborateurs.
  • Négocier, évaluer, recruter.
  • Constituer des équipes de travail homogènes.
  • Cohésion d'équipe.
  • Mieux se connaître pour gérer son temps et son potentiel managérial.

 

                         
 
                     
   
 
  • Savoir identifier rapidement les différents type de personnalité.
  • Utiliser les bons canaux de communication.
  • Savoir gérer son propre niveau d'énergie et son stress
  • Décoder les signes de stress léger et sévère de son collaborateur et savoir y répondre.
  • Etre capable de maintenir une relation de qualité, même dans les situations conflictuelles.
  • Comprendre les motivations profondes de son collaborateur et savoir les satisfaire.
                         
                       
   
   
  • Chaque participant rempli un questionnaire permettant de réaliser son propre inventaire de personnalité,
  • Apports théoriques,
  • Utilisation d'un CD Rom mettant en scène les différents type de personnalité.
  • Exercice, jeux de rôles,
  • Études de cas et de situations décrites par les participants,
  • Entraînements aux méthodes enseignées,
  • Supervision vidéo.

Le traitement informatique du questionnaire concernant l'inventaire de personnalité nécessitant un délai, prévoir de nous retourner celui-ci 8 jours minimum avant le début de la session .

 
                       
   
   

PUBLIC CONCERNE
Cadres, Managers, Directeurs commerciaux, responsables d'équipe et toutes personnes en situation de manager.

NOMBRE DE PARTICIPANTS
Groupes de 6 à 12 personnes.

DUREE
2 fois 2 jours.

LIEU

  • Au 1 rue Baulant 75012 Paris.
  • Métro : Dugommier (ou Bercy)
  • Ce séminaire est non résidentiel
 

1er profil de nos formateurs
Animatrice de formation à l’accueil téléphonique et physique,
management d’équipe, écoute et technique d’entretien.
Consultante en coaching pour cadres dans l’entreprise.
Formatrice certifiée en PCM (Process Communication Management) par le Dr Taibi Kahler. Anglais courant.

Pour en savoir plus
 
2e profil de nos formateurs

Franck Jullien

Directeur de la société COMENIUS.
Animateur de formation aux techniques de vente, télémarketing,
communication, actions et méthodes commerciales.
Consultant en coaching pour cadres dans l’entreprise.
Formateur certifié en PCM (Process Communication Management) par le Dr Taibi Kahler.

Pour en savoir plus

 

 

 

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