Cette formation est destinée aux consultants qui souhaitent acquérir une plus grande aisance relationnelle. Notre formation aux processus de communication permet de combler le fossé qui existe pour les consultants entre leurs capacités techniques et leurs capacités relationnelles. Les consultants de demain seront ceux qui fourniront à la fois la meilleure expertise technique et la meilleure relation client. Un consultant formé à un véritable standard de communication va pouvoir le généraliser à toutes ses relations interpersonnelles. En s'engageant dans cette voie le consultant investit d'abord sur lui-même en étant plus performant, en ayant plus d'impact auprès de ses clients et en faisant en sorte que sa communication soit l'un de ses point forts. Le consultant communicant est le consultant de demain. |
Objectifs :
Savoir créer une relation de qualité : gagnant-gagnant
Savoir faire passer ses messages dans les meilleures conditions
Mieux connaître son profil de communicateur.
Comprendre les écarts de perceptions d'un individu à l'autre
Identifier chaque type de personnalité
Apprendre à gérer ses facteurs de stress qui parasitent la relation
Découvrir comment adapter son discours et son comportement aux autres afin de fluidifier la communication interpersonnelle. |
Ecouter pour convaincre et motiver
