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Fiche pédagogique

C017 - Le consultant communicant
Formation spéciale DIF (Droit Individuel à la Formation)

 
Cette formation est destinée aux consultants qui souhaitent acquérir une plus grande aisance relationnelle. Notre formation aux processus de communication permet de combler le fossé qui existe pour les consultants entre leurs capacités techniques et leurs capacités relationnelles. Les consultants de demain seront ceux qui fourniront à la fois la meilleure expertise technique et la meilleure relation client. Un consultant formé à un véritable standard de communication va pouvoir le généraliser à toutes ses relations interpersonnelles. En s'engageant dans cette voie le consultant investit d'abord sur lui-même en étant plus performant, en ayant plus d'impact auprès de ses clients et en faisant en sorte que sa communication soit l'un de ses point forts. Le consultant communicant est le consultant de demain.
En bref
Nb. heures 14 h.
Public Consultants
Type intervenant Formateurs certifiés en PNL et au modèle Comcolors
Contacts :
Responsable Franck JULLIEN
Assistant(e) Sylvaine SALLET

 
Objectifs

Savoir créer une relation de qualité : gagnant-gagnant
Savoir faire passer ses messages dans les meilleures conditions
Mieux connaître son profil de communicateur.
Comprendre les écarts de perceptions d'un individu à l'autre
Identifier chaque type de personnalité
Apprendre à gérer ses facteurs de stress qui parasitent la relation
Découvrir comment adapter son discours et son comportement aux autres afin de fluidifier la communication interpersonnelle.
Pédagogie

Chaque participant remplit un questionnaire d'auto-perception permettant de réaliser son profil de personnalité,
Apports théoriques,
Utilisation de séquences vidéo mettant en scène les différents concepts de la formation,
Exercices, jeux de rôles, études de cas et de situations décrites par les participants,
Entraînements aux méthodes enseignées.
Contenu

Les différentes positions de vie
Découverte des 6 types de personnalité
Prise de connaissance de son propre profil
La complémentarité des rôles dans une équipe et comment les gérer
L'environnement nécessaire pour travailler efficacement
Les différences de perception et les problèmes de communication qu'ils génèrent
Développer une relation gagnant-gagnant avec ses interlocuteurs.
Les facteurs de stress qui empoisonnent la relation
Méthode pour identifier la personnalité de ses interlocuteurs
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Siège social COMENIUS - 11 route des murs - 91760 Itteville
Centre de formation COMENIUS - 1 rue Baulant - 75012 Paris
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