Commercial
Négocier et vendre en face à face, Gérer l’accueil
physique et téléphonique, Maîtriser les techniques de
prospection et de vente par téléphone, Elaborer et rédiger
les argumentaires, Créer et gérer son fichier prospects et clients,
Suivre et fidéliser, Organiser et gérer son temps et son secteur.
Management
Conduire une réunion, un entretien,
Animer, motiver et dynamiser la force de vente, Renforcer la cohésion
de l’équipe, Gérer les conflits, Coacher et accompagner
les commerciaux sur le terrain, Former les managers à la formation
de leurs commerciaux
Communication
Pratiquer l’écoute active, Communiquer et informer en interne
et en externe, par oral et par écrit, Organiser et conduire des assemblées
commerciales, Prendre la parole devant des publics de commerciaux et de non-commerciaux
(jusqu’à 2000 personnes)
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
4 ans Gérante et
Responsable Force de Vente
Secteur Vente à domicile, produits Tupperware avec 7 sédentaires
et 200 commerciaux. Formation et animation de groupes de tailles différentes
et de niveaux différents (débutants, juniors et seniors). Organisation,
planification et suivi, coordination des actions (commercial, administratif,
clients et fournisseurs). Gestion et maîtrise des coûts et des
risques
6 ans, responsable d’équipe
Animatrice de vente, responsable d’équipe - 20 commerciaux. Secteur
Vente à domicile, produits Tupperware. Formation des commerciaux (formation
action et formation théorique). Management d'équipe. Analyse,
réflexion et synthèse d'informations. Prise de parole en public
7 ans animatrice de vente
Secteur Vente à domicile, Vente au particulier, Prospection, Organisation
et gestion de clientèle, Service Après-vente
3 ans hôtesse, responsable de l’accueil du public
FORMATION
Formation de formateurs
(SIPCA)
Formation continue à la vente et au management
B.T.S Force de Vente
Faculté de pharmacie
REFERENCES
Lapeyre, Tupperware, Ifocop, Greta tertiaire, Asproforc, Acerep