Profil

Animatrice de formation à l’accueil téléphonique et physique,
management d’équipe, écoute et technique d’entretien.
Consultante en coaching pour cadres dans l’entreprise.
Formatrice certifiée en PCM (Process Communication Management) par le Dr Taibi Kahler. Anglais courant.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

9 ans animatrice de formation et coach.
3 ans conseillère en réorientation professionnelle.
2 ans conseillère scolaire.
2 ans assistante sociale.

FORMATION

Process Communication Management (Taibi Kahler).
Diplôme de Conseillère Scolaire, USA.
Master en Conseil Psychologique, USA.
D.E en Service Social, Paris.

REFERENCES

CONSULTANTE

France télécom : Coaching pour cadres dans l’entreprise.
France télécom : Suivi de conseiller d’orientation interne.
Lycée Franco-Américain : Médiation des conflits en milieu scolaire.
APAS BTP.RP : Réorientation professionnelle de travailleurs handicapés.
Accompagnement psychothérapeutique individuel ou familial.

ANIMATRICE DE FORMATION

Groupama, Lavazza : Process Communication Management pour vendeur et commerciaux.
France Télécom, KPMG : Accueil téléphonique.
France Télécom - IFRAD : Management d’équipe.
France Télécom - DASS : Conduite de réunion.
Direction Générale des Armées - ESSCA : Expression orale et écrite.
France Télécom - DASS : Ecoute, technique d’entretien.
Supdeco, Reims - IFRAD: Développement personnel, connaissance de soi.