Formation de formateur: définition du coaching

LE COACHING

DEFINITION DU COACHING ET DU TEAM BUILDING

Le coaching

Le coaching est une série d'entretiens individuels entre une personne (le coaché) et un professionnel (le coach), qui ont pour but d'aider la personne à atteindre ses objectifs et réussir sa vie personnelle et/ou professionnelle. Cette définition est empruntée à François Délivré dans son livre le métier de coach.

Le team building ou cohésion des équipes

Le team building est l'accompagnement de la vie d'une équipe, sous différentes formes, stage de cohésion d'équipe, suivi du comité de direction, mise en place d'équipes projet, dans le but de construire la cohésion de l'équipe en développant son intelligence collective.

Le coaching s'inscrit dans la philosophie de COMENIUS car notre but est d'accompagner les personnes, les équipes et les entreprises vers la réussite de leurs objectifs et de leurs missions.

Le coaching, dans quel but ?

Le coaching répond à plusieurs attentes des entreprises et des personnes :
Les bonnes personnes aux bonnes places.

Entrant dans le monde post-industriel, les entreprises ont compris que leur richesse n'est pas tant les personnes elles-mêmes, que les bonnes personnes aux bonnes places. Il est donc devenu impératif de développer les compétences de ses champions, aussi bien pour rester performant et compétitif que pour garder ses meilleurs éléments. Paradoxalement, c'est en leurs permettant de se développer que les entreprises fidélisent leurs meilleurs éléments.

Donner du sens à sa vie en accordant ses valeurs avec la vision de l'entreprise.
Si pour l'entreprise, il est important de définir sa vision et sa mission, il devient essentiel que les acteurs de l'entreprise se retrouvent dans les valeurs de l'entreprise, pour pouvoir se réaliser et donner du sens à leurs propres actions. Porteurs de sens, vos responsables transmettent et font vivre la vision de l'entreprise. Ce sont eux qui co-élaborent une vision partagée de l'entreprise et invitent les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes pour l'entreprise.

Sortir de la pensée taylorienne.
Etre responsable aujourd'hui ne consiste plus à être un bon technicien ou bien une personne qui apporte sa contribution au groupe dont elle fait partie, mais de donner du sens à son action et donner du sens au groupe qu'elle encadre.
Cette nouvelle donne demande des qualités qui ne s'apprennent pas dans les grandes écoles ou dans les meilleures formations, car ces qualités se découvrent à l'intérieur de soi et/ou dans la vision partagée d'un groupe.
Trouver du sens dans son travail, c'est aussi réussir sa vie. C'est donc particulièrement motivant pour les entreprises et les coachés. Cependant, accompagner les personnes sur ce terrain n'est pas le métier des entreprises et l'intervention d'un coach externe permet de répondre à cette problématique.

QUEL TYPE DE COACHING ?

Les demandes en coaching varient d'une demande à l'autre et peuvent même varier pour une même personne. Nous distinguons quatre types de coaching qui correspondent à différentes approches.

Le coaching centré sur
1. les personnes
2. les relations
3. les groupes
4. les organisations

1. Le coaching centré sur les personnes

Ce type de coaching correspond au développement professionnel des personnes. Ce peut être la demande d'un particulier, qui veut réorienter son projet professionnel ou une personne dans une entreprise, qui a besoin de prendre confiance dans son nouveau poste.
Dans cette démarche, une grande partie du travail sera orienté sur la personne et ses fonctionnements personnels. Cela ne veut pas dire que le coaching est une psychothérapie, car le coach ne va pas chercher à en savoir plus sur le passé de la personne. Au contraire, le travail du coach va se centrer sur la situation présente et va aider son client à trouver des solutions à partir des moyens qui sont disponibles " ici et maintenant ".

2. Le coaching centré sur les relations

Ce type de coaching est focalisé sur les relations entre les personnes. C'est le cas par exemple d'un manager qui n'arrive pas à communiquer avec une personne ou à la motiver. Le coaching sera alors centré sur le mode de communication du coaché, mais également sur la relation elle-même.

3. Le coaching centré sur les groupes

Ce type de coaching aide un responsable à prendre du recul sur son équipe qui ne fonctionne pas bien, qui manque d'énergie. Le coach aidera le responsable à comprendre les disfonctionnements de son équipe pour ensuite les corriger et agir.

4. Le coaching centré sur les organisations

Ce type de coaching est particulièrement adapté pour les dirigeants, qui sont confrontés au même problème de groupe, mais à l'échelle d'une entreprise. Cela demande de se pencher sur la structure de l'entreprise.
Bien sur, au cours d'un coaching, il est possible de passer d'un type de coaching à l'autre et c'est ce qui fait la qualité d'un bon coach. Mais un bon coach c'est aussi un professionnel, qui connaît son domaine de compétence et ses limites. Il doit donc être capable de dire stop, quand il n'est plus la bonne personne pour aider le client. Voir la déontologie.

LES COACHES DE COMENIUS

Qui sont nos coaches ou plutôt quelles sont les qualités de nos coaches ?

Ils ont :
· Une très bonne connaissance d'eux-mêmes. Pour cela, ils ont donc fait un travail de développement personnel, qui leur permet de ne plus avoir envie de changer les clients à leur image, mais plutôt de les accompagner dans leur développement en les respectant tels qu'ils sont. Ainsi, ils n'entrent pas dans des rapports négatifs avec le client.
· La capacité de poser les bases d'un contrat clair entre l'entreprise, le coaché et eux-mêmes.
· Une excellente écoute et une grande ouverture d'esprit pour accepter le cadre de référence de l'autre.
· Un positionnement ferme, sans complaisance : dire les choses qui doivent être entendues par le coaché, même quand cela ne lui fait plaisir.
Ils respectent le processus de coaching, c'est à dire :
- créer le lien et le climat propices au dialogue,
- définir l'objectif global et les objectifs de séances,
- faire un diagnostic pertinent
- identifier les solutions avec le client,
- savoir adapter son action entre donner des informations nécessaires au coaché et/ou aider le coaché à trouver ses propres solutions
- Fixer les critères de réussite
- Encourager et vouloir la réussite de son client

Les coaches de COMENIUS ont eux même leur propre coach, ainsi ils restent dans un processus de progression et ils restent vigilants sur leur propre pratique.